카벡스콜텐팀은 네덜란드 Cavex Holland(알지네이트,아말감), 미국의 Coltene/Whaledent(파라포스트,핀덱스), 스위스의 Coltene(프레지던트인상재,시너지레진), 독일의 D+Z(bur), 그 외 Microbrush(美), JMM(日-POI 임프란트 시스템), Nippon Shika(日-방청제) 등 전세계 수많은 비즈니스 파트너와 함께 합니다. 또한 전국 도매상 및 치과로의 영업망을 통해 효율적인 영업활동을 하고 있으며, 동시에 세계의 비즈니스 파트너와 원활한 의사소통과 협조, 때로는 협상을 통해 가장 합리적인 가격으로 고품질의 제품을 국내에 공급하는데 다함께 노력하고 있습니다.     교정팀은 7명의 정예요원이 세계 최고의 명성과 품질을 자랑하는 3M UNITEK과 함께 ESSIX, DENTRONIX사의 교정 제품을 국내에 공급하는 일을 담당하고 있습니다. 전문적이고 독립적으로 치과시장의 한축을 담당하고 있는 교정시장은 국내 여건이 발전할수록 더욱 환자들의 수요가 늘어나고 있는 시장으로 전문적인 아이템을 취급하고 있다는 자부심과 성취감을 어느 누구보다도 깊게 느낄 수 있는 곳이며 이곳에 일익을 담당하는 전문인력이 바로 교정팀입니다.     마그핏팀은 일본 도요타 그룹 계열사인 Aichi Steel社의 자성 어태치먼트(자석틀니)와 프랑스의 Septodont社로부터 아티카인 성분의 국소마취제 셉타네스트를 수입하여 판매하고 있습니다. 또한 미국 시장 점유율 1위인 Argen社의 최고급 치과용 합금을 판매하고 있어 VIP 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있습니다. 이 밖에도 꾸준히 증가하고 있는 임플란트 시장에 동참하고자 독일 BEGO GmbH의 세마도스 임플란트 시스템, 미국 BioArt사의 제품을 독점 수입/판매하고 있습니다. 또한 앞으로는 CAD/CAM 시스템 및 Spark Erosion 장비 등을 도입할 예정으로 첨단 치과진료분야에서도 앞서갈 수 있는 발판을 마련하고 있습니다. 마그핏팀은 치과 선생님들의 진료를 한층 더 업그레이드할 수 있도록 도와드리는 한편 환자들에게도 보다 나은 진료 환경을 경험할 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다.     저희 메카닉팀은 세계적인 치과장비 기업인 오스트리아의 W&H, 덴마크의 Nitram, 일본의 OSADA 의 제품을 국내 독점으로 공급 하고 있습니다. 치과 장비분야는 회사의 이미지와 직결 되는 만큼 늘 회사의 대표라면 자부심과 책임감을 가지고 일을 해나가고 있으며 기술력이 필수 요건인 만큼 교육 투자를 0순위로 정하고 있습니다. 또한 정기적인 해외기술교육 프로그램을 통해 제조사와의 긴밀한 관계 유지는 물론 고객에 대한 완벽한 서비스를 제공하고 있습니다. 이런 해외현지교육을 통해 선진 기술력 습득은 물론 국제적인 안목을 갖춤으로 글로벌 시대에 부합 되는 인재로서의 소양을 갖추어 나가고 있습니다. 치과용 의료장비 분야라는 특수성이 낯설기도 하지만 새로운 분야를 개척해나가는 만큼 흥미와 보람을 가지며 고객과의 만남을 통해 겪는 어려움과 그것을 극복해 나가는 과정을 통해 업무에 대한 큰 성취감을 가지고 있습니다. 저희 메카닉 팀은 앞으로도 최고의 제품 공급과 양질의 서비스 개발을 통해 치과장비분야의 넘버원이 될 것이며 이를 통해 국내 치과의료시장이 세계최고 수준에 이를 수 있도록 기여해 나갈 것입니다.     S1팀은 신원덴탈의 자체브랜드 유니트 체어 S1과 이태리 수입 유니트체어 STERN WEBER의 공급을 담당하고 있습니다. 다년간의 연구개발을 통해 만들어진 유니트 체어 S1은 국내 최고의 브랜드로 자리매김하기 위하여 이 시간에도 진화하고 있습니다. 각 분야의 전문가로 구성된 S1팀은 진정한 덴탈 비지니스 파트너로 거듭나기 위하여 고객의 소리에 귀기울이고, 고객에게 한걸음더 나아가고 있습니다. 해외 연수 및 교육을 통해 선진 기술력을 습득하고, 이를 바탕으로 보다 나은 고객서비스를 제공하여 최대의 고객만족을 이끌어내기 위하여 오늘도 정진하는 S1팀입니다.     경영지원팀에서는 지원시스템의 효율화로 사원중심적 서비스를 창출하여 각 팀의 경쟁력 제고에 기여하며, 더 나아가 21세기 무한경쟁에서 신원덴탈(주)가 세계 유수의 기업과 어깨를 나란히 할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 경영지원팀은 재무파트와 광고홍보파트로 구성되어있으며, 파트별 업무내역은 다음과 같습니다. 재무파트는 자금, 회계, 인사관리, 영업관리, 경영상태 평가분석 등의 업무를 담당하고 있습니다. 회사의 예산을 책정.집행하고, 자금확보 및 투자관리 등 원활한 자금흐름과정에 기여하며, 사원의 능력계발과 동기부여를 위해 여러 가지 교육프로그램을 지원하고 있습니다. 광고홍보파트는 각팀의 NEEDS를 보다 효과적으로 파악하고, 가치를 지속적으로 증대시킬 수 있도록 다양한 커뮤니케이션을 활용해 회사의 전반적인 이미지 메이킹을 수행합니다.     물류의 출하/배송 파트는 입출고, 검품, 배송 추적 관리에 바코드 시스템을 사용하고 있다. 바코드 시스템은 신원덴탈의 배송 업무를 체계화 시키고 실시간으로 기간 시스템에 정확한 재고 수량을 전달하여 고객만족을 높이고 재고자산의 흐름에 정확성을 기하고 있다. 특히 상품의 추적관리와 유효기간 관리가 되어 문제 발생시 빨리 원인을 파악 대처하고 있으며 품질관리에 수준을 높이고 있다. 또한 고객응대의 수준을 높이기 위해 콜센터를 운영하고 있다. 콜이 인입되면 콜센터 PC에 해당 고객의 정보가 자동 팝업이 되는 등, 빠른 고객응대가 가능하다. 고객의 불만사항은 매번 기록이 되어 해당 팀에서 빠른 조치가 가능해졌으며 주마다 정기적으로 경영진에게 보고를 하는 체계를 만들어 고객만족 100% 고객불만 0%라는 목표 달성을 위해 노력하고 있다. 전 사원 대상으로 서비스 교육을 하기도 하고 자체적인 팀 내에서의 교육을 꾸준히 진행하고 있어 항상 일정한 수준의 고객서비스를 가능하도록 직원 트레이닝 프로그램을 운영하고 있다. 물류팀은 정확한 배송과 고객 응대라는 영업지원의 기능뿐만 아니라 고객의 소리를 가장 빠르게 듣고 사내 업무에 반영토록 하는 고객서비스팀으로서의 역할을 하고 있다.     코메트DMI에서는 독일의 Gebr. Brasseler 사가 제조하는 "KOMET"라는 브랜드의 카바이드버, 다이아몬드 버 등의 회전식 치기구(Rotary instrument)를 주품목으로 하고 있습니다. 코메트 버는 창립 초기부터 신원덴탈㈜의 대표적인 제품으로, 현재 그 품질과 혁신적인 신제품으로 국내 버시장의 50% 이상을 점유하고 있고 현재 코메트는 독일을 포함, 전세계 120개국이 넘는 나라에서 "정밀함, 고품질"과 동의어로 여겨지고 있습니다. 코메트DMI는 적은 인원으로 이루어졌지만 효율적인 업무방식으로 신원 매출의 20%를 차지하고 있습니다. 또한 2004년에는 시술시 보다 정교하고 안전한 기구가 필요한 정형외과, 이비인후과, 성형외과 등에 브라셀러사의 노하우가 축적된 의료용 회전식 기구도 공급할 계획입니다.